Las tecnologías Big Data

big dataEn la actualidad, cualquier corporación genera una gran cantidad de datos a través de los productos y servicios que ofrece a sus clientes. Analizarlos de forma adecuada proporciona información muy útil que permite optimizar y mejorar, e incluso generar nuevos productos y servicios. En definitiva, un buen análisis de los datos puede aportar ventajas competitivas a una corporación.

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Juan José Luna: trabaja en el Departamento de Tecnologías de la Información de Teldat y es Ingeniero Técnico de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid y Máster en Big Data por la Universidad Camilo José Cela.

Análisis del comportamiento de los clientes en el comercio tradicional

customeranalysisDesde hace mucho tiempo, las tiendas online estudian y analizan el comportamiento de sus clientes con el fin de optimizar su experiencia de compra y medir el éxito de las campañas de marketing. ¿Qué alternativas tienen los modelos de negocio tradicionales para estudiar la conducta de sus clientes?

A día de hoy, existen diversas tecnologías que compiten entre sí. Los carritos de la compra con chips RFID (de identificación mediante radiofrecuencia) integrados pueden medir el flujo de clientes. Apple, por su parte, recurre al iBeacon (un sistema de posicionamiento en interiores) para darle al usuario información acerca de la tienda que se transmite directamente al teléfono del cliente. Todas estas opciones obligan a instalar tecnología adicional (y a menudo, de terceros), en los comercios. (más…)

Hans-Dieter Wahl: Jefe de línea de negocio: WLAN