¿Cómo se internacionaliza una marca?

Brand internationalizationEn un sector tecnológico muy dinámico liderado por potentes multinacionales, y donde se le da mucha importante a la marca, cualquier nivel de notoriedad internacional para empresas pequeñas o medianas es de agradecer. ¿Qué factores intervienen en la internacionalización de una marca pequeña o mediana?

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Marcel Gil: Ingeniero en Telecomunicaciones y Máster en Telemática por la Universidad Politécnica de Catalunya, es Responsable de la línea de negocio SD-WAN en Teldat

Servicios de red basados en modelos

it modelLos proveedores de servicios de red se enfrentan a un gran reto: mejorar la agilidad en el despliegue de nuevos servicios competitivos frente a las exigencias del mundo IT. ¿Cómo afrontarlo?

No solo se trata de reducir los costes del equipamiento de red para mantener la competitividad, sino también de desplegar servicios en un tiempo muy inferior al actual. Las IT exigen a los proveedores de red un mayor ancho de banda y eso implica la constante mejora de la red con nuevo equipamiento y tecnologías de acceso. Además, los proveedores de red están intentando competir con las IT y proveedores de contenidos, definiendo y acelerando al máximo su producción.

Todo servicio, al final, debe estar constituido por un conjunto de equipos, físicos o virtuales, y una configuración adecuada para cada uno de ellos. Sin lugar a dudas, la instalación y configuración del equipamiento es una tarea con muchos costes.

A día de hoy, los procesos de configuración de los equipos están basados en el uso de scripts codificados por personal experto. La automatización del proceso se ve entorpecida por la variación del equipamiento para adaptarse a nuevos servicios y costes. Los nuevos equipos implican períodos de aprendizaje y generar nuevos scripts.

Dado que los procedimientos actuales no contribuyen a reducir costes (CAPEX/OPEX), ni el tiempo de puesta en explotación, es necesario un nuevo enfoque: definir cómo debe ser un servicio, frente al enfoque actual, basado en cómo se pone en producción.

La definición de un servicio debe realizarse por medio de un lenguaje formal que permitirá especificar el servicio, dando lugar a un modelo. Ese modelo deberá ser reconocido e interpretado por las herramientas de gestión del proveedor de servicios. Es evidente que las herramientas actuales OSS/BSS ya no serán válidas y será necesario adaptaciones al nuevo modelo.

En qué consiste un Modelo de Servicio?

Como hemos dicho, la manera de poder definir un servicio es utilizando un lenguaje formal que permita modelarlo, especificando los elementos que constituyen el servicio y sus relaciones. En el modelo de servicio no se especifica el fabricante último de un determinado equipo ni cómo es su esquema de configuración.

Las ventajas de este enfoque son evidentes al permitir especificar formalmente un servicio de una manera rápida, utilizando una librería de elementos que permitirán confeccionarlo. Lógicamente la pregunta clave es: ¿cómo se llega finalmente a una serie de configuraciones necesarias para el funcionamiento de los equipos, a partir de un modelo genérico?

El mecanismo no es sencillo, pero una vez conseguido podrá automatizar el proceso. Básicamente consiste en el mapeo del modelo de servicio en modelos que especifican formalmente las configuraciones necesarias para su funcionamiento. Dependiendo del tipo de equipo se generará su correspondiente modelo de configuración, ya que no está garantizado que los modelos sean válidos para todos los fabricantes. Los modelos obtenidos del mapeo se emplearán en la configuración de los equipos involucrados en el servicio.

En la actualidad, los modelos formales de definición de servicios y de configuración han generado un gran interés en el sector. Como consecuencia, han aparecido iniciativas con este objetivo de negocio con las cuales los fabricantes de equipos deben tener relación directa, con el fin de llevar a buen puerto las necesidades de los proveedores.

Son especialmente relevantes algunos ejemplos de lenguajes como TOSCA, para la definición de servicios y YANG para la definición formal de configuraciones. El primero es un lenguaje con aplicación directa al mundo SDX/NFV, mientras que el segundo es un lenguaje ya conocido hace tiempo y empieza a estar en los portfolios de algunos fabricantes. Junto con YANG suele aparece el protocolo NETCONF para el transporte de configuraciones y su gestión.

TOSCATopology and Orchestration Specification for Cloud Applications (TOSCA) es un lenguaje basado en templates que permite definir un servicio y su despliegue en una infraestructura Cloud. En TOSCA hay dos elementos básicos para conformar un servicio:

1. Nodos: puede ser una subred, una red, un servidor, un servicio, una NFV, etc.

Relaciones: describe cómo los nodos se conectan unos con otros. Además, también se incluye en la definición ciclos de vida de los nodos, políticas y aspectos operacionales.

La manera de especificar los templates es mediante YAML, aunque inicialmente se utilizó XML.

Actualmente, TOSCA está siendo objeto de interés en proyectos como Juju, Cloudify, IBM Cloud Orchestrator y OpenStack Heat.

YANG/NETCONFYet Another Next Generation (YANG) es un lenguaje formal de modelo de datos ampliamente utilizado en la definición de configuraciones e interfaces.

Una configuración podemos considerarla como un conjunto de datos que deben estar ordenados y que pueden depender de otros valores. El modelo YANG interpreta los datos de configuración como un árbol jerarquizado, en el que cada nodo tiene un valor o bien es el punto de conexión de otros nodos. Cada nodo queda perfectamente definido junto con la interacción con otros nodos. Un aspecto importante de YANG es

la imposición de límites sobre los valores de un nodo, restringiendo la aparición de un nodo o su valor a la aparición de otros nodos o valores dentro de la jerarquía.

En un modelo genérico YANG se incluyen los datos de configuración, datos de estado, Remote Procedure Call (RPC) y notificaciones.

Junto con YANG es habitual el protocolo NETCONF o Network Configuration Protocol. Se trata de protocolo de transferencia y gestión de configuraciones. Los modelos YANG son directamente mapeados en formato XML y transmitidos por el protocolo NETCONF, garantizando la atomicidad de cada transferencia, obteniendo un resultado correcto o erróneo. Además, permite la gestión de configuraciones. Hay 3 tipos de configuraciones: candidata, sobre la cual se han realizado los cambios, running, que es la que se está ejecutando en el equipo y startup que es la configuración almacenada en el equipo y que se usa en el arranque. Una configuración candidata puede transformarse en running y esta a su vez en startup si los cambios realizados en la configuración son considerados correctos.

Conclusión

La modelización, tanto de servicios como de configuraciones, es un concepto que los fabricantes de equipamiento de red, tanto físico como virtual, debemos tener en consideración, no ya largo plazo, sino en el presente. Es uno de los puntos de una lista de elementos que los proveedores de servicios de red necesitan tener operativos para su subsistencia frente a la competencia de las IT.

Juan Rodrigo: Ingeniero de Desarrollo, es parte del departamento de I+D de Teldat. Dentro de este departamento forma parte del Departamento de Desarrollos Software generales

SD-WAN : Mucho más de lo que parece

sd-wanEsta semana he redactado un artículo en ComunicacionesHoy, una revista del  medio online muy conocida en el sector de las telecomunicaciones en España. Al tratarse  de un tema tan interesante como SD-WAN quiero resumiros el artículo en el blog de Teldat y poneros el vínculo a la revista para quienes deseen leerse el documento al completo. Además, al tener Teldat un blog bilingüe (castellano-inglés), damos la oportunidad a nuestros seguidores anglo-parlantes de acceder a dicho documento. Os dejamos el resumen.

Si bien a primera vista el coste pudiera parecer la razón principal para optar por líneas de acceso a internet para la construcción de redes corporativas, lo cierto es que son considerablemente más importantes los beneficios relativos al control, flexibilidad y sencillez de gestión. Enfocándolo desde este punto de vista, más amplio, los operadores tienen la oportunidad de construir una oferta más atractiva para que sus grandes clientes se puedan beneficiar al máximo de todas las posibilidades que ofrecen este tipo de redes.

SD-WAN permite disponer de mayor ancho de banda, de libertad de elección de tecnología de acceso/red, de uso de múltiples accesos de forma eficiente, redundante y simultánea, de mayor inteligencia, etc., etc., y todo con a una capa para proporcionar el SLA. Además a una fracción del precio de las redes MPLS.

En el artículo se explican todas las piezas que componen el SD-WAN (VPN, selección de tráfico para identificar las aplicaciones, análisis de los accesos en tiempo real, inteligencia, visibilidad y control) y el porqué del “SD” (Software Defined) de una WAN.

Podemos concluir SD-WAN es una red de la que se espera mucho en los próximos años.

El documento se localiza en la revista de abril de ComunicacionesHoy.

Marcel Gil: Ingeniero en Telecomunicaciones y Máster en Telemática por la Universidad Politécnica de Catalunya, es Responsable de la línea de negocio SD-WAN en Teldat

La comunicación lo es todo

communicate with usLa comunicación es más que el simple intercambio de información. Significa también formar una comunidad con la persona con la que conversas. Hablamos de la importancia de la comunicación en todas las esferas de las relaciones humanas, y en la relación entre las agencias y sus socios y clientes en el contexto del desarrollo de la tecnología IT.

La comunicación es una parte esencial de nuestro día a día. Algunos van más allá y consideran que lo es todo. El escritor estadounidense John Gray, autor de Los hombres son de Marte, las mujeres de Venus, es un firme defensor de esta teoría y afirma que la comunicación es clave a la hora de volver a encauzar una relación. Y no sólo los consejeros matrimoniales creen en el poder de la comunicación. Por ejemplo, David Ogilvy (también conocido como el “padre de la publicidad”), al que la revista Time apodó “el mago más buscado de la industria”, consideraba que la comunicación era un factor influyente y decisivo. En vista de su éxito, podemos suponer que estaba en lo cierto.

Pero ¿qué entendemos por comunicación?

La pregunta clave es, ¿por qué la comunicación resulta tan importante? (pudiendo llegar al extremo de salvar una relación). En publicidad, por ejemplo, la estrategia de Dove de diferenciarse del resto de sus competidores con el slogan “Solo Dove tiene un cuarto de crema hidratante” funcionó, convirtiéndolo en el jabón más vendido en Estados Unidos.

La primera pista nos la da la etimología de la palabra “comunicación”, que procede del latín communicare y significa “compartir”. La palabra latina communis equivale a “las cosas que tenemos en común”. Así que, al compartir información entre nosotros, también entramos a formar parte de la comunidad del otro (en latín, communion) y creamos un vínculo.

Cómo nos comunicamos?

¿Cómo lo hacemos? El primer modelo de comunicación lo idearon Claude Elwood Shannon y Warren Weaver. Se dividía en 3 partes, basadas en la tecnología de radio y televisión: emisor, canal y receptor. El emisor era la persona que hablaba por teléfono, el canal era el propio dispositivo y la línea telefónica, y el receptor, la persona que estaba al otro lado escuchando lo que el emisor tenía que decir. Las interferencias que podían darse durante la conversación se consideraban ruido.

Al ser tan sencillo y general, este famoso modelo es sin duda muy útil, pero solo sirve para explicar los factores básicos de la comunicación.

¿Por qué es tan importante comunicarse?

Ahora que sabemos que la comunicación es algo más que el mero intercambio de información, llegamos a la conclusión de que debe haber más razones por las que comunicarnos con nuestras familias, parejas, amigos y, por supuesto, con nuestros clientes es bueno para mantener una relación fluida. Por eso las empresas de hoy en día tratan de comunicarse con sus clientes y con sus socios a través de varios “canales” (si aplicamos la terminología del modelo Shannon-Weaver de comunicación): artículos de prensa, boletines, anuncios, casos de éxito, catálogos, folletos, páginas web y redes sociales. Y esos son solo algunos ejemplos del siempre cambiante mundo de la comunicación. Ahora lo que se lleva es el webcast. Es un sistema que permite a las empresas mantener a sus clientes y socios al día, pero que también da la oportunidad al público de interactuar. La gente puede hacer preguntas sobre nuevos productos, funcionalidades, etc. Además, como los webcasts se pueden grabar, si alguien no puede verlo en directo siempre podrá hacerlo más tarde a través de Internet.

Los webcasts también resultan prácticos porque es fácil asistir a cualquier reunión sin necesidad de viajar. No obstante, la comunicación cara a cara sigue siendo muy importante. Resulta crucial establecer relaciones interpersonales en reuniones, ferias de negocios, comidas de empresa, muestras y exposiciones.

En Teldat, somos muy conscientes de que la “comunicación” es vital para intercambiar información con nuestros socios y clientes. Por eso usamos todos los métodos anteriormente citados y no paramos de estudiar nuevas fórmulas que nos permitan desarrollar plataformas de comunicación novedosas.

Heidi Eggerstedt: Heidi Eggerstedt es parte del Departamento de Marketing de bintec-elmeg. Dentro de este departamento es la responsable de la documentación de marketing y traducciones

La importancia de los mecanismos de multidifusión

heartbleed bug¿Qué es el streaming de contenido multimedia?

El streaming de contenido multimedia está cada vez más presente en nuestras vidas. Permite al usuario visionar o escuchar contenido multimedia sin necesidad de descargarlo previamente. El usuario conecta con el servidor y éste comienza a enviar el contenido multimedia, pero ¿cómo es posible esto?

El concepto de ‘multicast’

Existen una serie de mecanismos que nos permiten realizar el envío de contenido multimedia desde un servidor a un cliente, pero sin duda el más eficiente es el mecanismo de multicast.

  • Unicast: para cada cliente que desee el contenido multimedia, necesitamos un flujo de datos diferente.
  • Broadcast: el contenido multimedia se envía a todos los clientes de la red independientemente que deseen el contenido o no.
  • Multicast: sólo se utiliza el ancho de banda mínimo, ya que sólo los clientes que deseen el contenido multimedia reciben el flujo de datos.

multicast concept

La ventaja principal del mecanismo de multicast frente a los otros tipos, es la transmisión en tiempo real para múltiples clientes. En estos casos la utilización de este mecanismo, permite un gran ahorro de los recursos de red, y además mejora la transmisión del contenido multimedia.

El concepto de ‘grupo multicast’

¿En qué consiste el concepto de «grupo multicast?

Un grupo de clientes pide recibir un flujo de datos particular. El grupo no tiene límites físicos ni geográficos, y sólo los clientes interesados en el contenido multimedia se suman a ese grupo mediante mensajes IGMP. Para identificar a ese grupo de clientes se utiliza una dirección de tipo multicast. 

Pero, ¿qué es una dirección multicast?

Una dirección multicast está asociada con un grupo de clientes interesados en un flujo de datos de contenido multimedia. Las direcciones van desde la 224.0.0.0 a la 239.255.255.255 y se llama rango Clase D.

El servidor envía un único datagrama a la dirección multicast y el router se encargará de hacer copias y enviarlas a todos los clientes que hayan informado de su interés por los datos de ese servidor.

Principales protocolos de enrutamiento multicast IPv4

La distribución de contenido multimedia en una red local está controlada por el protocolo IGMP (Internet Group Management Protocol), y dentro del dominio de enrutamiento se utiliza el protocolo PIM (Protocol Independent Multicast).

IGMP: IGMP es un protocolo que utilizan los clientes y routers multicast para identificar la pertenencia a un grupo multicast.

  • Los clientes indican que pertenecen a un grupo enviando un mensaje IGMP a su router más cercano.
  • Los routers escuchan esos mensajes IGMP y periódicamente “descubren” los grupos multicast que están activos o inactivos en la subred.

PIM: PIM es una familia de protocolos de enrutamiento multicast que trabaja en base a la información de routing de los algoritmos tradicionales, con independencia del que se utilice.

El protocolo PIM crea una estructura de árboles de distribución desde los servidores hasta los receptores, basándose en la información de la topología obtenida.

Existen cuatro variantes del protocolo PIM: PIM Sparse Mode, PIM Dense Mode, Bidirectional PIM y PIM Source-Specific Multicast. En este artículo nos centraremos en la que mayor despliegue tiene: PIM Sparse Mode.

PIM Sparse Mode (PIM-SM)

PIM Sparse Mode es un protocolo de enrutamiento eficiente para paquetes IP de grupos multicast que puede abarcar redes de área amplia (WAN) o redes entre dominios. El protocolo se denomina ‘sparse-mode’ porque es apropiado para los grupos donde un porcentaje muy bajo de los nodos se suscriben a la sesión multicast.

PIM difunde el tráfico multicast desde un servidor origen hacia todos los clientes que hayan expresado interés en dicho tráfico, creando un árbol de distribución y encaminando el tráfico sólo por los interfaces imprescindibles. En cada nodo que forma parte del árbol hay un único interfaz en dirección a la raíz y uno o varios interfaces en dirección a los clientes.

Existen dos tipos de árboles de distribución en PIM-SM:

  • Shared tree: el origen del tráfico es un nodo llamado Rendezvous-Point (RP), que concentra todo el tráfico destinado a un mismo grupo multicast sin importar que servidor originó el tráfico.
  • Shortest Path Tree (SPT):  el árbol tiene como origen un único servidor multicast, y está destinado a un grupo multicast específico. El tráfico no tiene que atravesar ningún nodo donde se concentra el tráfico, y siempre proporciona el camino más corto entre el servidor y los clientes.

Ventajas del protocolo PIM-SM

El protocolo PIM-SM se desarrolló principalmente para evitar los problemas de otros protocolos de enrutamiento multicast, que fallan cuando se aplican a entornos de red extensa (WAN) o de población esparcida, en las que el número de clientes es pequeño.

PIM-SM se encarga de que la información que viaja desde el servidor al cliente sólo pase una vez por el camino entre ambos y que sólo sea enviada en el caso de que existan clientes que deseen esa información.

Inconvenientes del protocolo PIM-SM

Como hemos dicho el protocolo PIM-SM evita problemas que tienen otros protocolos de enrutamiento multicast, pero puede dar lugar a problemas de congestión de la red debido a las concentraciones de tráfico en los árboles compartidos, lo que puede dar lugar a pérdida de paquetes.

Tanto el protocolo PIM Sparse Mode como el protocolo IGMP están presentes en los routers Teldat, con lo cual nuestros equipos ofrecen una de las mejores soluciones para el envío de contenido multimedia hoy en día.

Noelia Moro:

Un proveedor de tecnología implicado: la clave para el éxito de los proyectos en el siglo XXI

Soluciones teldatUn proveedor de tecnología realmente implicado en el proyecto de sus clientes es un valor añadido, un gran apoyo a la hora de alcanzar los objetivos fijados.

Debido a la gran variedad de tecnologías, la creciente especialización de las empresas y la ingente cantidad de información disponible, los proyectos del siglo XXI se caracterizan por un elevado grado de complejidad.  Es bastante común encontrar proyectos que integran múltiples tecnologías a priori no relacionadas, junto con sistemas de procesado de información en un entorno cambiante y geográficamente amplio.

Las nuevas necesidades de los jefes de proyecto

En este siglo, los jefes de proyecto necesitan planificar y diseñar una solución que cubra las necesidades del cliente con plazos y presupuestos muy ajustados, y ser capaces de adaptar esa planificación ante imprevistos. Ellos desempeñan un papel fundamental y se ven obligados a aprender y entender muchas tecnologías radicalmente distintas con gran rapidez. Además, deben ser capaces de explorar el mercado buscando las soluciones disponibles, comparándolas y escogiendo la que mejor se adapte a los requerimientos en términos de costes y funcionalidad.

Ante la complejidad en la era del Big Data, y el alto grado de especialización en los distintos mercados y tecnologías, los proveedores tecnológicos a menudo se convierten en los mejores aliados de los jefes de proyecto. La implicación de un proveedor con experiencia en cada una de las áreas del proyecto proporciona ese «know-how« específico a cada una de las partes. Esto permite asegurar un buen diseño, planificar e implementar adecuadamente el proyecto, y aumentar las probabilidades de éxito.

¿Qué aporta un proveedor de tecnología implicado en el proyecto de sus clientes?

Un proveedor implicado que entienda el proceso en su conjunto, nos va a proporcionar información de su producto, tecnología o servicios desde una posición experta, permitiendo un diseño más robusto y facilitando la integración con otros componentes del proyecto. También nos facilitará la tarea de realizar, durante la etapa de planificación, las previsiones en las distintas fases y estimar los tiempos, aumentando así las probabilidades de cumplir con las tareas previstas.

Durante la fase de implementación, la alta complejidad de los proyectos aumenta las probabilidades de que surjan imprevistos. La gestión de estas incidencias es clave, y el grado de implicación del proveedor con el proyecto es determinante en esta etapa. Por regla general, tener un gran proveedor con productos estandarizados y poca flexibilidad implicará que el jefe de proyecto debe asumir gran parte de la iniciativa y proporcionar posibles soluciones y alternativas que permitan cumplir con los objetivos prestablecidos.

Sin embargo, la colaboración con proveedores acostumbrados a valorar el proyecto de sus clientes como si fuera propio, poniendo a su disposición recursos propios y apostando por el éxito de la empresa , facilita la gestión de dichos incidentes. El proveedor, en calidad de experto en un componente del proyecto, tiene el conocimiento para analizar y estudiar los posibles imprevistos técnicos y acelerar su resolución, cambiando su componente y/o proporcionando posibles alternativas. En el plano de gestión, un proveedor implicado buscará la forma de acelerar sus procesos para ajustarse lo máximo posible a las variaciones que pueda haber en la planificación.

A modo de ejemplo, un fabricante verdaderamente implicado es aquel que, además de incorporar todos los procesos que optimizan la calidad y el precio de sus equipos, también incorpora, en su cadena de valor, servicios que facilitan el desarrollo de los mismos y que pueden ir, desde garantías y tareas de mantenimiento, hasta departamentos de consultoría y asesoría técnica que acompañen al cliente en las primeras fases de su proyecto.

Teldat, con 30 años de experiencia como proveedor de tecnología, es una empresa flexible, capaz de implicarse como proveedor, entender las necesidades de sus clientes, ayudarles a alcanzar sus objetivos y celebrar sus éxitos  como éxitos propios. Ese carácter ha sido una de las bases del éxito de una compañía formada entorno a sus clientes. En Teldat tenemos como premisa, no sólo proporcionar tecnología de calidad e innovadora, sino también facilitar todo el soporte, la ayuda y, en definitiva, la implicación necesaria para asegurar el éxito en todo tipo de proyectos.

Francisco Guerrero: Francisco Guerrero es Ingeniero de Telecomunicaciones y es el Director del Departamento de Marketing de Producto de Teldat.