BYOD y telefonía: soluciones integradas y seguridad

BYOD y su integración con la telefonía permite a las empresas dinamizar el trabajo, pero garantizar la seguridad es de vital importancia. Descubra el procedimiento para poner a salvo las comunicaciones y los datos de su empresa.

El concepto de BYOD (Bring Your Own Device, o “traiga su propio dispositivo”) es una tendencia creciente para las empresas de IT.

Son muchas las ventajas de llevar su propio PC y otros dispositivos, tanto para el equipo de trabajadores como para la empresa. Los empleados pueden consultar fácilmente su correo, gestionar reuniones a través de la redes sociales y realizar búsquedas en la Web. Muchas compañías ofrecen sus propias aplicaciones para permitir el acceso a datos corporativos, software de empresa o infraestructuras de la agencia.

BYOD y la tendencia del «todo IP»

Al mismo tiempo, la tendencia de la tecnología todo IP, con su convergencia creciente de voz y datos, permite a los proveedores de servicios VoIP ofrecer telefonía con dispositivos estándar de LAN, siempre que apoye el protocolo de iniciación de sesión (SIP). En este caso, BYOD es un servicio que ofrecen los proveedores, permitiendo así a sus usuarios configurar cualquier terminal basado en SIP.

También existen aplicaciones gratuitas y de pago para iOS y Android, que permiten realizar llamadas a través de Wi-Fi y 3G/4G utilizando su proveedor VoIP.

Entonces ¿que podría ser más natural que el uso de un smartphone como teléfono móvil a través de la red WLAN de la oficina? De esta forma, algunas aplicaciones de negocios ofrecen telefonía cómoda con una variedad de funciones y de servicios como por ejemplo, retención, desplazamiento, transferencia de llamadas y llamadas de conferencia. Algunas estructuras Wi-Fi adecuadas permiten una telefonía de alta calidad con transferencia sin cortes en toda la red WLAN. Como beneficio adicional, muchos usuarios se han dado cuenta de que es posible realizar y recibir llamadas de negocio en cualquier lugar de un edificio, ofreciendo una conexión a Internet buena y estable.

Donde hay luz también hay sombras

Muchas empresas, especialmente las más grandes, han descubierto ya algunos de los problemas de seguridad causados por BYOD. Sin embargo, hasta cierto punto, han encontrado soluciones, utilizando herramientas de gestión de dispositivos móviles (MDM), además de una protección de datos completa.

Las pymes cuentan con menos experiencia a la hora de tratar con compañías IT privadas. En algunos casos, las pequeñas y medianas empresas no saben todavía cómo tratar este tema.

El uso de VoIP provoca serios problemas de seguridad, sobre todo en el sector de negocios, al abrir la red local a todos los ordenadores en Internet. El resultado es que los cortafuegos para llamadas SIP tienen que abrirse, y por lo tanto, el uso de proveedores de Internet abre la puerta a ataques desde la Red.

Las soluciones Teldat para integrar BYOD

Aquí es donde la experiencia de Teldat entra en juego. Las soluciones que Teldat ofrece al segmento de las pymes contienen no solo la infraestructura para implementar dispositivos BYOD, sino que además permite una integración segura de la telefonía. Los sistemas hybird actúan como SIP proxy locales. Por lo tanto, las aplicaciones SIP pueden conectar localmente con hybird sin ningún riesgo. Los sistemas hybird actúan como controladores de frontera de sesión y conectan con el proveedor VoIP. Los dispositivos BYOD pueden realizar llamadas telefónicas mediante sus proveedores SIP, sin ser accesible para el proveedor o desde Internet.

Si se utiliza por ejemplo, un smartphone fuera de la empresa, la cuestión clave para una completa libertad de movimiento es VoVPN (Voice over Virtual Private Network, o “voz sobre red virtual privada”). Los dispositivos BYOD establecen una conexión segura con la oficina. En nuestro ejemplo, el smartphone con VPN y todas las normas de seguridad, lleva a cabo sus funciones como si estuviera registrado en la red WLAN de la oficina. Además, la aplicación de teléfono actúa como una extensión normal. Las llamadas salientes muestran el número de teléfono central de la oficina.

Randolf Mayr:

El paso final de la convergencia: All IP

voip solutions Hace varios años que la convergencia de voz y datos va en aumento. El cambio hacia “voz sobre IP” (Void over IP, o VoIP) ya ha comenzado. ¡El final de la RDSI y de las conexiones analógicas de telefonía se acerca!

En algunos países como Alemania existe un debate en curso acerca de cuándo se deberían clausurar las RDSI públicas. En territorio germano, todas las conexiones actuales de línea fija migrarán hacia conexiones basadas en IP a finales de 2018. Todos los datos, ya sean de voz, de correo electrónico o de vídeo, se transmitirán exclusivamente a través del protocolo de Internet IP.

VoIP: simplicidad y reducción de costes

Unificar todas las redes de telecomunicación en una sola tecnología conlleva, por supuesto, algunos cambios esenciales. Los proveedores se aprovechan de los beneficios de una estructura de red más simple y rentable. Numerosas compañías han disfrutado (y todavía lo hacen) de las ventajas de los servicios RDSI tales como X.25, FTAM, CAPI o OFT. Sin embargo, no nos olvidemos del elemento más básico de la telefonía, que es sin duda la calidad de la voz. La RDSI ofrece una excelente calidad de voz y, por supuesto, nadie que haya disfrutado de un servicio de gran calidad quiere dar un paso atrás. Como consecuencia, la calidad de voz de VoIP tiene que ser la misma que la de la RDSI (más o menos) y se debe encontrar una solución para asegurarla.

Calidad de voz (QoS)

“Calidad del servicio”, es la palabra mágica. Hay que garantizar un servicio de voz excepcional utilizando tecnología de voz sobre IP. Algunas soluciones de routing profesionales ofrecen funcionalidades QoS que dan, por ejemplo, al tráfico de voz, una mayor prioridad para asegurarse de que siempre haya suficiente ancho de banda para aplicaciones de voz. Clasifica los flujos de información y proporciona una gestión del tráfico sofisticada a los datos de voz sobre los de correo electrónico, dentro de un túnel VPN. ¿El resultado? Una excepcional calidad de voz, incluso en los picos más altos de uso del ancho de banda. Con el fin de ofrecer la máxima seguridad, una aplicación profesional IPSec integrada utiliza claves previamente compartidas, así como certificaciones.

Hacia un nuevo horizonte

La calidad de voz es solo uno de los retos por afrontar cuando llegue el turno del all IP, pero sin duda es uno de los requisitos fundamentales para cualquiera que use un teléfono. La estricta separación entre los datos de las áreas de competencia y la voz, es historia. Pronto, el all IP dejara de ser una visión del futuro para materializarse, definitivamente, en el presente.
En la fase de transición actual es absolutamente necesario disponer de un socio con sólidos conocimientos, y un agudo sentido de la multidisciplinariedad, porque el all IP no solo reúne dos mundos, sino que los integra, cambiando las reglas del juego. Teldat se encuentra en una excelente posición. Voz y datos son las dos grandes competencias en las que Teldat se ha especializado durante años. Somos ese un socio fuerte con el que penetrar sin temor en el nuevo mundo del all IP.

Heidi Eggerstedt: Heidi Eggerstedt es parte del Departamento de Marketing de bintec-elmeg. Dentro de este departamento es la responsable de la documentación de marketing y traducciones