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Mantenimiento predictivo de ascensores

La solución IoT de Teldat para empresas de mantenimiento de ascensores simplifica la gestión de tareas del personal de servicio, proporciona un considerable ahorro de costes e incrementa la satisfacción de los clientes finales.

IoT en la práctica: los ascensores toman la palabra

IoT (Internet de las Cosas o Internet of Things) da “voz” a las máquinas, permitiéndoles hablar entre sí. La solución IoT personalizable de Teldat hace uso de este diálogo con los ascensores para hacer más fáciles las operaciones de mantenimiento.

  • El mantenimiento predictivo permite detectar problemas potenciales antes de que surjan
  • Conexión continua en tiempo real que informa del estado del ascensor 24x7.
  • Compatible con toda la base instalada de ascensores – un mercado enorme

Requisitos de mercado

El número de habitantes de núcleos urbanos ha crecido significativamente desde 1950 a un ritmo acelerado: según estudios de Naciones Unidas en 2020 más del 80% en América del Norte y del Sur, y cerca del 75% de habitantes en Europa vive en ciudades, mientras que Asia y África rondan el 50% con crecimientos altos.

Esta tendencia está en aumento, impulsada por la búsqueda de mejores oportunidades de empleo, acceso a servicios y la concienciación creciente de proporcionar viviendas y cuidados adecuados a una población de mayor edad.

Por ello los ascensores son un elemento básico de los edificios y consecuentemente la base instalada ha crecido a la par del modelo de vida urbana mencionado.

Sin embargo, el ascensor no recibe a menudo mucha atención hasta que falla. Y cuando se presenta un problema – como una puerta que no funciona correctamente o un cable destensado – afecta el normal funcionamiento del edificio y sus usuarios (particulares o empresas), y requiere la intervención urgente de técnicos especializados.

Junto a las obvias consideraciones de seguridad, la regulación del sector exige además un mantenimiento periódico por parte de empresas especializadas, además de inspecciones regladas obligatorias – con fuertes penalizaciones en caso de no ser satisfactorias o no producirse.

¿Cuáles son los puntos más importantes del Mantenimiento Predictivo de Ascensores?

Un mantenimiento predictivo regular está directamente relacionado con la eficiencia del ascensor – cuanto mejor es el mantenimiento, la unidad funciona de manera más eficiente, reduciendo así los costes a largo plazo. Esto se traduce en diversos puntos clave.

  • Reducción de tiempos de “fuera de servicio”

    Un ascensor de alto rendimiento es crítico para minimizer averías que dificulten o impidan el acceso de los usuarios del edificio a sus hogares o puestos de trabajo.
  • Seguridad de los pasajeros

    Las mejoras en la seguridad y fiabilidad del ascensor se traducen en menores costes debidos a seguros y gastos de cobertura legal, e incrementan la satisfacción general de los usuarios finales.
  • Satisfacción de los usuarios

    Un cliente satisfecho es más fiel y suele renovar sus contratos de servicio, sin discutir las cuotas de gestión o de mantenimiento.
  • Eficiencia energética

    Mejora de la eficiencia energética y reducción de impactos ambientales negativos, gracias a la disminución de vibraciones, vapor, ruido o calor generados.
  • Reducción de otros riesgos y costes

    Un mantenimiento predictivo aplicado de forma regular contribuye a reducir los costes de seguros y potenciales sanciones en el caso de una avería grave.

Nuevas oportunidades gracias al ahorro de costes y la información en tiempo real

El número creciente de ascensores que se instalan en todo el mundo, unido a la base ya existente, hace cada vez más difícil para los fabricantes de ascensores y para las empresas de mantenimiento garantizar su servicio al tiempo que mantienen un beneficio económico de sus actividades.

Para las empresas de mantenimiento las dificultades se deben a la escasez de técnicos cualificados por un lado, y al coste creciente de esta mano de obra por otro; los fabricantes se enfrentan además a la necesidad acuciante de obtener en tiempo real información de los ascensores en funcionamiento para mejorar sus productos continuamente.

La solución de Teldat transforma el enfoque actual de servicio “reactivo a fallos” en una aproximación inteligente de “evitación de fallos”, a través de funcionalidades avanzadas como el seguimiento continuo del estado del ascensor, gestión remota, análisis estadístico de los datos, alarmas ante fallos, supervisión del mantenimiento, y muchas más.

Nuestra solución IoT de Mantenimiento Predictivo de Ascensores está diseñada para obtener una información aplicable a reducir los costes de mantenimiento, minimizar la tasa de ocurrencia de averías y así proporcionar un servicio mejor a los usuarios – por una fracción del coste de la aproximación actual al problema, intensiva en uso de mano de obra.

Mantenimiento Predictivo de Ascensores

Nuestra solución automatizada IoT “made in Germany” se instala en cuestión de minutos tanto en modelos nuevos como en antiguos (retrofitting). Además, el sencillo proceso “plug&play” facilita el despliegue y no requiere una costosa formación previa de los técnicos en campo.

El innovador sensor se coloca en unos segundos sobre la puerta interna del ascensor, y se comunica mediante BLE (Bluetooth Low Energy) con el gateway IoT.

El robusto gateway IoT se sitúa en el hueco del ascensor de manera que se obtenga conectividad 4G/LTE con la red móvil a través de la eSIM, y el sistema comienza a funcionar en unos minutos. El gateway IoT se alimenta de forma sencilla mediante un transformador de 230V AC/5V DC; la unidad cuenta además con una batería de respaldo frente a caídas de tensión.

Gracias a algoritmos específicos, los datos recogidos por el sensor son analizados y procesados dentro del propio sensor mediante técnicas de edge-computing.

Así los datos se transforman en mediciones del estado del ascensor en los diferentes modos de servicio, su actividad, funcionamiento de las puertas, aceleración máxima, velocidad de apertura/cierre de puertas o tiempo y distancia en funcionamiento, entre otros parámetros relevantes. El sistema es capaz de detectar exactamente la posición en altura combinando mediciones de vibración y flujo de aire. De esta manera el personal de servicio técnico puede fácilmente saber en qué piso podría haber un problema y así poner en marcha de forma proactiva el procedimiento de resolución del mismo.

La plataforma software albergada en la nube proporciona encriptación segura (AES 256), almacenamiento de datos, (de)compresión de datos y cloud computing, y genera paneles con información gráfica adaptada a la personalización y necesidades de las empresas de mantenimiento. Esta información es accessible a través de un portal y una aplicación móvil diseñados para asistir al personal de mantenimiento y a los técnicos en campo.

Beneficios

La solución proporciona una considerable mejora del servicio de mantenimiento, al tiempo que consigue ahorro en costes:

  • Monitorización activa 24x7

    del estado del ascensor con generación de informes en tiempo real – de gran valor tanto para fabricantes como empresas de mantenimiento
  • Reducción drástica de las visitas de técnicos

    a las instalaciones de los clientes: únicamente cuando se requiere intervención manual, y maximizando la eficiencia del tiempo empleado
  • Resolución más rápida de reparaciones en curso:

    las alertas automatizadas proporcionan a los técnicos información del tipo de problema, indicando de manera avanzada qué ajustes o piezas de sustitución se necesitarán, antes de la visita de los técnicos
  • Localización exacta vía GPS

    de la ubicación de las instalaciones del cliente, gracias a la conexión móvil (eSIM)
  • FOTA (Firmware Over-The-Air)

    Actualización remota del firmware del gateway IoT mediante FOTA (Firmware Over-the-Air) a través de la conexión móvil; con ello el despliegue de nuevas funcionalidades no interrumpe el servicio ni requiere costosas intervenciones manuales
  • Utilización de datos históricos

    Utilización de datos históricos a través de la API de la Plataforma – la integración con motores de Big Data o con las aplicaciones existentes del cliente para gestión de edificios facilitan el diseño de nuevos modelos predictivos, y mejora la capacidad de planificar más eficientemente la actualización de los ascensores en servicio, incrementando de esta manera la vida útil y el valor de los mismos.
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