{"id":20625,"date":"2015-06-01T12:15:48","date_gmt":"2015-06-01T10:15:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.teldat.com\/sin-categorizar\/20625\/la-comunicacion-lo-es-todo\/"},"modified":"2022-12-28T11:42:24","modified_gmt":"2022-12-28T09:42:24","slug":"la-comunicacion-lo-es-todo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teldat.com\/es\/blog\/la-comunicacion-lo-es-todo\/","title":{"rendered":"La comunicaci\u00f3n lo es todo"},"content":{"rendered":"

\"communicateLa comunicaci\u00f3n es m\u00e1s que el simple intercambio de informaci\u00f3n. Significa tambi\u00e9n formar una comunidad con la persona con la que conversas. Hablamos de la importancia de la comunicaci\u00f3n en todas las esferas de las relaciones humanas, y en la relaci\u00f3n entre las agencias y sus socios y clientes en el contexto del desarrollo de la tecnolog\u00eda IT.<\/strong><\/p>\n

La comunicaci\u00f3n es una parte esencial de nuestro d\u00eda a d\u00eda. Algunos van m\u00e1s all\u00e1 y consideran que lo es todo. El escritor estadounidense John Gray, autor de Los hombres son de Marte, las mujeres de Venus,<\/em> es un firme defensor de esta teor\u00eda y afirma que la comunicaci\u00f3n es clave a la hora de volver a encauzar una relaci\u00f3n.<\/b> Y no s\u00f3lo los consejeros matrimoniales creen en el poder de la comunicaci\u00f3n. Por ejemplo, David Ogilvy (tambi\u00e9n conocido como el \u201cpadre de la publicidad\u201d), al que la revista Time<\/em> apod\u00f3 \u201cel mago m\u00e1s buscado de la industria\u201d,<\/em> consideraba que la comunicaci\u00f3n era un factor influyente y decisivo. En vista de su \u00e9xito, podemos suponer que estaba en lo cierto.<\/p>\n

Pero \u00bfqu\u00e9 entendemos por comunicaci\u00f3n?<\/h2>\n

La pregunta clave es, \u00bfpor qu\u00e9 la comunicaci\u00f3n resulta tan importante? <\/strong>(pudiendo llegar al extremo de salvar una relaci\u00f3n). En publicidad, por ejemplo, la estrategia de Dove de diferenciarse del resto de sus competidores con el slogan \u201cSolo Dove tiene un cuarto de crema hidratante\u201d<\/em> funcion\u00f3, convirti\u00e9ndolo en el jab\u00f3n m\u00e1s vendido en Estados Unidos.<\/p>\n

La primera pista nos la da la etimolog\u00eda de la palabra \u201ccomunicaci\u00f3n\u201d, que procede del lat\u00edn communicare <\/em>y significa \u201ccompartir\u201d. La palabra latina communis <\/em>equivale a \u201clas cosas que tenemos en com\u00fan\u201d. As\u00ed que, al compartir informaci\u00f3n entre nosotros, tambi\u00e9n entramos a formar parte de la comunidad del otro (en lat\u00edn, communion<\/em>) y creamos un v\u00ednculo.<\/strong><\/p>\n

C\u00f3mo nos comunicamos?<\/h2>\n

\u00bfC\u00f3mo lo hacemos? El primer modelo de comunicaci\u00f3n <\/strong>lo idearon Claude Elwood Shannon y Warren Weaver. Se divid\u00eda en 3 partes, basadas en la tecnolog\u00eda de radio y televisi\u00f3n: emisor, canal y receptor.<\/em> El emisor<\/strong> era la persona que hablaba por tel\u00e9fono, el canal<\/strong> era el propio dispositivo y la l\u00ednea telef\u00f3nica, y el receptor<\/strong>, la persona que estaba al otro lado escuchando lo que el emisor ten\u00eda que decir. Las interferencias que pod\u00edan darse durante la conversaci\u00f3n se consideraban ruido.<\/strong><\/p>\n

Al ser tan sencillo y general, este famoso modelo es sin duda muy \u00fatil, pero solo sirve para explicar los factores b\u00e1sicos de la comunicaci\u00f3n. <\/strong><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 es tan importante comunicarse?<\/h3>\n

Ahora que sabemos que la comunicaci\u00f3n es algo m\u00e1s que el mero intercambio de informaci\u00f3n, llegamos a la conclusi\u00f3n de que debe haber m\u00e1s razones por las que comunicarnos con nuestras familias, parejas, amigos y, por supuesto, con nuestros clientes es bueno para mantener una relaci\u00f3n fluida. Por eso las empresas de hoy en d\u00eda tratan de comunicarse con sus clientes y con sus socios a trav\u00e9s de varios \u201ccanales\u201d <\/strong>(si aplicamos la terminolog\u00eda del modelo Shannon-Weaver de comunicaci\u00f3n): art\u00edculos de prensa, boletines, anuncios, casos de \u00e9xito, cat\u00e1logos, folletos, p\u00e1ginas web y redes sociales. Y esos son solo algunos ejemplos del siempre cambiante mundo de la comunicaci\u00f3n. Ahora lo que se lleva es el webcast.<\/strong> Es un sistema que permite a las empresas mantener a sus clientes y socios al d\u00eda, pero que tambi\u00e9n da la oportunidad al p\u00fablico de interactuar. La gente puede hacer preguntas sobre nuevos productos, funcionalidades, etc. Adem\u00e1s, como los webcasts se pueden grabar, si alguien no puede verlo en directo siempre podr\u00e1 hacerlo m\u00e1s tarde a trav\u00e9s de Internet.<\/p>\n

Los webcasts tambi\u00e9n resultan pr\u00e1cticos porque es f\u00e1cil asistir a cualquier reuni\u00f3n sin necesidad de viajar.<\/strong> No obstante, la comunicaci\u00f3n cara a cara sigue siendo muy importante. Resulta crucial establecer relaciones interpersonales<\/strong> en reuniones, ferias de negocios, comidas de empresa, muestras y exposiciones.<\/p>\n

En Teldat,<\/strong> somos muy conscientes de que la \u201ccomunicaci\u00f3n\u201d es vital para intercambiar informaci\u00f3n con nuestros socios y clientes. Por eso usamos todos los m\u00e9todos anteriormente citados y no paramos de estudiar nuevas f\u00f3rmulas que nos permitan desarrollar plataformas de comunicaci\u00f3n novedosas.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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