Servicios Teldat
Servicios de instalación, mantenimiento, reparación y gestión de proyectos de comunicaciones garantizando siempre la satisfacción del cliente.
Garantías
Los equipos de Teldat tienen un periodo de garantía de 12 meses.
Los equipos de Teldat tienen un periodo de garantía de 12 meses. Durante ese periodo de garantía, Teldat ofrece el servicio de reparación del equipamiento que resulte averiado sin coste para el cliente.
El nivel de servicio para los equipos Teldat que se encuentran en garantía es el siguiente:
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- Portes ida/Vuelta por cuenta del cliente
- Aduanas e impuestos especiales por cuenta del cliente
- Reparaciones a precio cero
- Tiempo de reparación: 15 días laborables
- Garantía de reparación: 6 meses
Teldat ofrece a su vez la posibilidad de ampliar la garantía mediante un Contrato de Ampliación de Garantía
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- Contrato de Ampliación de Garantía: Este contrato garantiza la reparación de los equipos con las mismas condiciones que durante el periodo oficial de garantía de equipos nuevos. Es posible realizar una ampliación de garantía desde 1 hasta 3 años. Las reparaciones de equipos en garantía incluyen la revisión funcional completa del equipamiento y la reparación de los elementos averiados. Las reparaciones de equipos en garantía tienen una garantía de 6 meses desde la reparación del equipo
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