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¿Quién gestionará la SD-WAN?

May 17, 2023

Who will manage SD-WAN?SD-WAN (red de área extensa definida por software) es una tecnología que permite a empresas y organizaciones gestionar mejor la complejidad de sus redes WAN, al tiempo que optimiza los costes en conectividad y mejora la experiencia de empleados y clientes en el uso de aplicaciones críticas.

Según un estudio reciente de IDC basado en 650 compañías con ingresos superiores a 200 millones de euros, el 96% de ellas ya utilizan o utilizarán SD-WAN en un plazo de dos años.

La apertura y flexibilidad de SD-WAN posibilita una gran variedad de enfoques y casos de uso que las compañías pueden aplicar para aprovechar al máximo la tecnología. No obstante, esta misma diversidad podría aumentar el nivel de complejidad de los despliegues. A esto debemos sumar la convergencia actual de las redes y la seguridad desde un punto de vista tecnológico y organizativo.

La compañía que vaya a dar próximamente el salto a SD-WAN, deberá hacer frente a otra decisión estratégica, en este caso relacionada con el modelo de gestión y la operativa a utilizar. Es decir, deberá decidir si la gestión de la red SD-WAN la llevará a cabo con sus propios recursos de TI, o bien, delegar todas o parte de las tareas y responsabilidades en una empresa de servicios gestionados.

Modelos de gestión SD-WAN

Aparte de los motivos que llevan a una compañía a tomar la decisión de migrar a SD-WAN, esta necesita analizar algunos aspectos importantes con el fin de aprovechar al máximo las ventajas y funcionalidades que ofrece la solución.

Lo primero es evaluar si conviene gestionar la red SD-WAN con recursos propios o con la participación de terceros . Para ello hay que analizar las competencias necesarias para poder asumir la responsabilidad de llevar a cabo los despliegues, teniendo en cuenta tareas de logística, configuración, gestión y operativa diaria de la red SD-WAN.

En caso de que la empresa no disponga actualmente de dichas competencias, pero decida asumir el reto de gestionar su red SD-WAN con recursos propios, tendrá que evaluar el presupuesto y el tiempo asumibles para poder contratar personal con conocimiento y experiencia, o bien, capacitar al equipo propio de TI.

Si una vez evaluados estos aspectos la empresa decide no gestionar su red SD-WAN, puede optar por delegar todas o alguna responsabilidad en una empresa de servicios gestionados que le ofrezca garantías.

Tres modelos para gestionar una red SD-WAN

  1. Autogestión o DIY (do it yourself, por sus siglas en inglés): la empresa se responsabiliza de todos los aspectos relacionados con la gestión y operativa de la red SD-WAN
  2. Cogestión: la empresa gestiona con recursos propios ciertas responsabilidades, como pueden ser las políticas de enrutamiento y la seguridad, delegando en un proveedor de servicios gestionados la operativa diaria de la red
  3. Totalmente gestionado: La empresa requiere a un proveedor de servicios gestionados una solución SD-WAN “llave en mano”. El proveedor puede responsabilizarse desde proporcionar la conectividad y los dispositivos hasta gestionar y operar la red SD-WAN, integrándola con la solución de seguridad y garantizar unos niveles de servicio (SLA)

No hay un modelo de gestión mejor que otro y cada empresa debe decidir por uno de ellos una vez haya evaluado cuidadosamente sus necesidades, la estrategia informática global, la disponibilidad de competencias, los específicos requisitos de la red y sus prácticas y preferencias históricas.

Por ejemplo, una empresa mediana que tenga una red sencilla con un reducido número de proveedores de acceso y tipologías de oficina, pero con personal cualificado, podría optar por un modelo DIY con el que conseguiría un alto grado de personalización y control.

Por otro lado, una empresa con un gran número de sucursales, aplicaciones y servicios en la nube, trabajo híbrido y exigentes niveles de seguridad en la red, podría delegar la provisión, gestión y operativa diaria en un proveedor de servicios gestionados. Este podría, además, conseguir un mayor poder de negociación con fabricantes y proveedores de acceso.

Entre los proveedores de servicios gestionados podemos encontrar fabricantes, consultoras, integradores de sistemas u operadores de red, capaces de equipar y gestionar total o parcialmente la red SD-WAN de una compañía. Cada proveedor podrá ofrecer más o menos ventajas y garantías para la empresa, pudiendo esta basar su elección en alguna de las siguientes competencias:

  • Poseer u operar la red underlay
  • Ser desarrollador de la plataforma SD-WAN
  • Tener una propuesta de seguridad sólida
  • Proporcionar servicios profesionales y de consultoría
  • Ofrecer un servicio 24×7 con alcance nacional o internacional

Ventajas de cada modelo SD-WAN

Como ya se ha comentado, no existe un modelo mejor que otro y podemos encontrar ventajas tanto si la empresa decide gestionar su SD-WAN con recursos propios, como si prefiere delegar esta responsabilidad en una empresa de servicios gestionados.

Modelo autogestión / DIY

Si la empresa opta por un modelo de autogestión o DIY, estas serían algunas ventajas:

  • Control: cuando una empresa administra su propia SD-WAN dispone de un mayor control sobre como se implementa y se gestiona la red. Esto significa que puede personalizar la red según sus necesidades específicas, lo que puede mejorar el rendimiento y eficiencia de la red
  • Mayor conocimiento técnico interno: Si la empresa tiene un equipo de TI altamente capacitado y experimentado, es posible que prefiera administrar su propia red SD-WAN en lugar de depender de un tercero. Esto permite que la empresa tenga un mayor control sobre la red y sea capaz de resolver cualquier problema técnico de manera más rápida y eficiente.
  • Menor coste a largo plazo: Las empresas pueden ahorrar dinero a largo plazo al administrar su propia red SD-WAN, ya que no tienen que afrontar costes adicionales asociados con un proveedor de servicios.

Modelo de Proveedor de Servicios Gestionados

Por el contrario, si la empresa decide delegar la gestión de su red SD-WAN en un proveedor de servicios gestionados, estas son algunas ventajas que podría obtener:

  • Expertise: elegir una empresa de servicios gestionados con una gran experiencia en la implementación y operación de redes SD-WAN puede ayudar a obtener un mayor rendimiento, eficiencia y seguridad de la red
  • Ahorro de costes: delegar en un tercero con solvencia para gestionar redes SD-WAN puede ser más rentable que contratar o capacitar a un equipo de TI interno para asumir esta responsabilidad
  • Ahorro de tiempo y recursos: El proveedor de servicios puede encargarse de la provisión, configuración, supervisión y mantenimiento de la red SD-WAN, asegurando que la red esté siempre actualizada, segura y funcionando de manera óptima, liberando a la empresa de este tiempo y recursos para enfocarse en sus objetivos principales

Teldat diseña y desarrolla su propia solución SD-WAN y cuenta con una red de partners capaces de ofrecer el equipamiento, plataforma y gestión completa de una red SD-WAN para grandes empresas. A partir de junio de 2023, Telefónica comenzará a ofrecer a sus clientes corporativos la solución SD-WAN de Teldat en sus servicios flexWAN.

 

 

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