Conectividad 5G para un fabricante de electrodomésticos de alta calidad
Conectividad permanente en las tiendas más emblemáticas de nuestro cliente, así como una solución de gestión centralizada para nuestros dispositivos de red (incluyendo instalación automática, ZTP). Todo gracias a los dispositivos 5Ge de Teldat.
Resumen del cliente
Fabricante líder de electrodomésticos de alta calidad (lavaplatos, equipos de cocina, lavadoras, etc.). Una empresa alemana con presencia en más de 100 países y localidades de todo el mundo, con miles de empleados y una sólida base de socios comerciales.
Nuestro cliente es uno de los fabricantes líderes de electrodomésticos (especialmente en lo que a calidad y tecnología se refiere). Además, cuenta con importantes políticas propias y valores sólidos de responsabilidad corporativa.
Resumen
Desafío
- Conectividad permanente en las tiendas más emblemáticas de nuestro cliente.
- Personal necesario para realizar intervenciones logísticas de todo tipo.
- El cliente no podía permitirse perder conectividad en presencia de sus clientes finales.
- La segunda línea fija no podía garantizar una conectividad permanente en muchos escenarios.
Solución
- La gama de productos 5Ge de Teldat ofrece conectividad 5G permanente (independientemente del país).
- La solución integral Teldat-5Ge permite ofrecer conexiones LTE/4G cuando el 5G no esté disponible.
- Aplicando una licencia en equipos de cliente, los dispositivos Teldat-5Ge pueden actuar como un router central.
- La licencia CNM de Teldat permite una instalación automática y el despliegue de un servicio de gestión centralizado.
Resultados
- Teldat ofrece conectividad permanente, al margen de las ofertas de redes móviles 5G.
- Teldat ofrece una solución de telecomunicaciones plenamente centralizada y adaptada a las necesidades de nuestro cliente.
- Teldat ofrece al cliente una instalación remota y automática (ZTP) que reduce los costes logísticos y físicos del despliegue.
¿Por qué Teldat?
Teldat tiene mucha experiencia en el sector minorista. De hecho, Teldat ha realizado miles de instalaciones en tiendas y desplegado todo tipo de soluciones de comunicación para empresas (similares a las realizadas para este cliente).
Además, el integrador de sistemas que trabajaba con nuestro cliente conocía bien a Teldat y a su Director de Cuentas Clave tras haber coincidido en proyectos anteriores. Teldat venía, por tanto, muy recomendada y el alto nivel de confianza inicial no hizo más que aumentar a medida que avanzaba el proyecto.
Desafío
Nuestro cliente necesitaba instalar equipos que garantizasen que sus tiendas más emblemáticas estuvieran siempre conectadas (al margen de posibles problemas en las líneas fijas actualmente instaladas). Por dos razones:
La primera, para que su personal pudiera realizar cualquier tipo de acción logística en su red (trabajos internos y transacciones necesarias desde la sede principal). La segunda, para evitar que la empresa (que vende electrodomésticos de alta calidad a un precio elevado) sufra pérdidas de conexión en presencia de sus clientes finales. Al revisar los productos disponibles, ver las ofertas de venta/marketing disponibles o revisar los pedidos de clientes finales, cualquier fallo puede resultar fatal. Además, las pérdidas de conexión en puntos de venta también ponen en peligro los pagos que puedan hacer los clientes finales.
Pero ¿cómo garantizar que se aplica una estrategia de comunicación continua? Duplicar una segunda línea fija no garantiza una conectividad permanente si ésta se pierde en la última milla. Esto podría ocurrir si, por ejemplo, se cortan los cables por obras en carreteras.
Por eso, Teldat propone que nuestro cliente instale redes móviles 5G como redes de conexión secundarias totalmente independientes de las líneas principales ya instaladas en sus tiendas.
Solución
La solución 5Ge de Teldat ofrece una política de conexión permanente basada en conectividad 5G (independientemente del país en el que se encuentren las tiendas del cliente). Estos dispositivos 5G de Teldat permiten a nuestro cliente implantar una política de instalación automática (ZTP) que conecta el router central con cada tienda (incluso si los equipos instalados en cliente no son Teldat).
Además, los dispositivos Teldat-5Ge permiten que, si una tienda concreta se encuentra temporalmente sin cobertura 5G, se puedan usar redes LTE/4G. Nuestro cliente valora esta capacidad de adaptación porque le permite tener control sobre la operadora que vaya a usarse. Así, podrán recurrir siempre a la compañía que ofrezca el mejor precio para conexiones 5G y/o LTE/4G.
Aunque el propósito inicial del dispositivo Teldat-5Ge es generar conectividad 5G para los dispositivos ya instalados, también puede usarse como router principal. Esto ofrece a nuestro cliente mayor flexibilidad a la hora de configurar escenarios de telecomunicación.
Además, nuestro cliente compró la licencia Teldat CNM para sus dispositivos Teldat-5Ge instalados en sus tiendas más emblemáticas. Este servicio software ofrece una instalación automática (ZTP) y ahorra tiempo y costes en el despliegue de nuevos dispositivos. La licencia CNM de Teldat también ofrece otros servicios de gestión centralizada, integración de dispositivos físicos en la red, programación de modificaciones en un gran número de equipos, etc.
El departamento IT central controla las conexiones de red y su instalación, garantizando que la estrategia de conectividad permanente de la empresa se cumple gracias a conexiones de acceso siempre disponibles. Esto permite a nuestro cliente garantizar la conexión de dispositivos inteligentes en sus tiendas más emblemáticas.
Resultados
En general, los resultados del proyecto han sido muy positivos. Sin embargo, merece la pena resaltar algunos hitos conseguidos por Teldat:
- Nuestro cliente ha sido capaz de montar su nuevo servicio (orientado hace una conectividad permanente), beneficiándose de la independencia que ofrece una red celular 5G.
- Teldat ofrece una solución de telecomunicaciones plenamente centralizada (vital para los requisitos de nuestro cliente y con capacidad para adaptarse a sus necesidades futuras).
- Nuestro cliente puede recurrir a la instalación automática (ZTP), lo que facilita el proceso. Esto reduce los costes logísticos y de instalación ligados a despliegues in situ.
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Explorar más Casos de Éxitos
Una selección de casos de éxito que demuestran cómo Teldat ayuda a clientes de todo el mundo, y en todos los sectores, a resolver sus problemas más difíciles y a crear valor a largo plazo.
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