ALL IP bajo control- Parte 1

all-ipLa migración de RDSI a ALL-IP ha alcanzado un punto en el que el número de conexiones telefónicas basadas en IP ha excedido al de conexiones por línea fija (analógicas o por RDSI). Por otro lado, la oferta de soluciones informáticas basadas en la nube ha crecido, facilitando así la migración a ALL-IP en entornos fuera de la oficina.

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Michael Bindner:

Migración a all-IP y servicios especiales

all ip migrationLos proveedores están ofreciendo servicios especiales combinando conexiones RDSI o analógicas con dispositivos terminales. ¿Cómo saber si seguirán funcionando tras migrar hacia all-IP?

El principal reto consiste en garantizar que los clientes siguen disfrutando de estos servicios a pesar de la actual migración a all-IP. Los clientes se preguntan, “¿seguirán funcionando?”, “¿quién va a hacerse cargo de estos servicios?”

Antes de nada, echemos un vistazo a esos servicios especiales. Deutsche Telekom ofrece los siguientes:

* Sistemas de alarma.

* Terminales de cobro electrónico.

* Sistemas de llamada de emergencia en ascensores.

* Sistemas contables para médicos/personal sanitario.

* Sistemas de lectura remota de contadores.

* Alarmas médicas.

* Teléfonos de pago.

Los sistemas de alarma son especialmente relevantes si tenemos en cuenta que las alarmas contra incendios, anti robo, fallos de potencia, calefacción o refrigeración, defectos en bombas, monitorización de puertas, rotura de tuberías y demás, suelen supervisarse por teléfono o enviando notificaciones a números móviles, departamentos de bomberos, la policía o empresas de seguridad.

En general, cualquier solución vinculada a estas posibles emergencias debe ser rápido y fiable.

Los servicios especiales también incluyen aplicaciones como transferencia de Eurofile vía RDSI, fax o mantenimiento de centralitas integradas en procesos corporativos.

dataphoneMuchos proveedores no consideran que esto sea un problema porque, en la mayoría de casos, hay soluciones disponibles basadas en IP. Uno de los ejemplos más comunes es el datáfono. A día de hoy, los dispositivos de venta analógicos o vía RDSI pueden sustituirse a un precio razonable. Algunos proveedores incluso ofrecen este servicio gratis. Sin embargo, el dispositivo necesita contar con la máxima fiabilidad, sobre todo en transacciones financieras.

technology of All-IP

Technology of All-IP

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En caso de que el cliente use aplicaciones que todavía no tienen un equivalente IP, o si esta solución es tan cara que hace que la migración no  valga la pena, el problema se vuelve acuciante. Como proteger la inversión es crucial, analicemos  la tecnología all-IP más en detalle. Los aspectos citados arriba deben estudiarse individualmente.

Diapositiva:

– Varias aplicaciones usan la misma infraestructura.

– Las aplicaciones tienen diversas sensibilidades.

– El ancho de banda es un recurso elemental.

– La migración y la integración son, básicamente, escenarios de aplicación.

– La infraestructura debe protegerse de manera integral.

Voz y aplicaciones de voz

Gracias a décadas de importantes avances y trabajo intensivo, se han creado soluciones de migración para voz y aplicaciones de voz casi perfectas. Su calidad es muy superior a la de las soluciones analógicas y de RDSI, lo que les permite alcanzar calidades HD o de alta fidelidad. Esto se debe a que los humanos perciben el habla de modo distinto a las máquinas.

Veamos a continuación, un ejemplo, sin ahondar demasiado en la cuestión técnica:

Si los paquetes de voz se pierden, los clics y cortes suelen ser habituales. Las nuevas tecnologías compensan este problema estirando los paquetes y adaptando la transición entre uno y otro en función del sonido. El que escucha solo percibe que la voz es un poco más grave. Este es un aspecto importante de la migración de una tecnología convencional a una all-IP, y un ejemplo de lo integradora que puede llegar a ser.

Mantenimiento de centralitas RDSI

¿Por qué este ejemplo es importante? Los grandes sistemas de centralita RDSI que operan los clientes suelen ser muy caros y están intrínsecamente ligados los procesos corporativos internos. Las actualizaciones IP son bastante complejas y, de poder hacerse, requieren una inversión importante. Una característica a tener en cuenta en la RDSI es la conexión síncrona, que impide que se pierdan paquetes. A

pesar de la fiabilidad de la red, su funcionamiento es lento. Como no vienen al caso, ni siquiera merece la pena que dediquemos tiempo a los errores de conexión.

Mantener este tipo de centralitas supone asumir el riesgo de que un solo error de transmisión pueda dejar la centralita inservible (casi sin remedio).

¿Existe una solución para esto?

Sí, existen soluciones pero no todas son compatibles con los proveedores y terminales. Es responsabilidad del cliente informarse.

El comunicado oficial de Deutsche Telekom afirma que la funcionalidad de un servicio especial que opera a través de una conexión all-IP solo puede garantizarse si el proveedor de servicios realiza una prueba de compatibilidad. Por lo tanto, le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de servicios para acordar los pasos a tomar antes de realizar una migración a IP.

¿Qué significa todo esto desde un punto de vista técnico?

Una breve incursión en los detalles técnicos de la tecnología RDSI nos indica su capacidad de diferenciar entre voz y datos. En el caso de transferencia EuroFile o mantenimiento de conexión de centralitas, se creará una solicitud de comentarios (concretamente, la RFC4040, formato de paquete para llamadas transparentes de 64 kbit/s). Este proceso es casi estándar, para poder procesar este tipo de datos.

ALLIP

Por lo tanto, si tiene una pasarela de medios o una centralita y su proveedor soporta RFC4040, puedemigrar su servicio especial a IP con éxito.

RFC 4040, junto con un ancho de banda adecuado y protocolos QoS (de Calidad de Servicio), permite, de manera segura y sin fallos, la transferencia de datos RDSI a través de la red all-IP.

Desde un punto de vista técnico, las conexiones analógicas y de RDSI para la transmisión de datos pueden dar problemas. El cliente deberá, junto con el proveedor de servicios, analizar cada caso de forma individual. Dicho esto, no se podrá garantizar un determinado nivel de fiabilidad operativa puesto que esta puede verse afectada por cambios en la red del proveedor.

Por regla general, y en base a las experiencias de un gran número de clientes y a las pruebas realizadas, las tasas de transmisión de datos de hasta 33 kBaudios suelen migrar sin problemas al mundo del all-IP.

Randolf Mayr:

Larga vida al ALL-IP-Parte 2

ALL-IP¿Migrar la centralita RDSI, o sustituirla por una nueva solución para datos y voz basada en IP? Esas son las dos alternativas. Esas son las dos opciones para pasar de RDSI a all-IP. ¿Cuál es la mejor opción?

Como ya anunciamos en nuestra anterior entrada del blog, hoy analizaremos en detalle las posibilidades que ofrecen las dos opciones all-IP.

Migrar la centralita RDSI

Optar por la migración significa mantener la centralita existente y que una pasarela de medios se encargue de la conexión RDSI. La principal ventaja de este sistema es que, al colocar una pasarela de medios entre la centralita y la conexión all-IP de banda ancha, la propia centralita no se ve afectada.

Recurrir a una pasarela de medios profesional, que sea capaz de unificar las interfaces y funcionalidades necesarias, es de vital importancia. En estos casos, merece la pena invertir en sofisticados mecanismos QoS (de calidad de servicio) para garantizar la fiabilidad del sistema y una calidad de voz adecuada. Naturalmente, uno de los requisitos básicos es el ancho de banda disponible. Por lo general, se puede conseguir una buena calidad de voz (comparable con RDSI) destinando 100 kbit/s a cada canal de voz bidireccional de entrada y salida. Además, se deben valorar parámetros cualitativos como el retardo o el jitter, y establecer unos niveles aceptables de pérdida de paquetes. Por ejemplo, perder 10 paquetes de datos coherentes de golpe puede suponer entre 100 y 300 ms de información de voz. Para que las llamadas entrantes y salientes funcionen bien, la pasarela de medios convierte los datos de voz RDSI en datos IP y viceversa.

Es importante tener en cuenta que todos los datos procedentes de, o transmitidos a, la plataforma all-IP, deben ser compatibles con SIP, que es el protocolo de red que se usa en estos casos. El SIP (protocolo de inicio de sesión) se encarga del control, la configuración y la desarticulación de la conexión. Los datos de voz, como tal, se transmiten mediante el protocolo de tiempo real (RTP). La experiencia nos demuestra que SIP no es lo mismo que VoIP, y que VoIP y all-IP también son cosas distintas.

Un ejemplo sencillo: el proveedor de servicios all-IP envía números de teléfono en formato canónico, lo que significa que el número del cliente al que se llama es el +49-91-196730 (por poner un ejemplo). Si la pasarela de medios no convirtiese el formato a 091-196730 antes de enviarlo a la centralita RDSI, es muy probable que ninguno de los teléfonos conectados a la centralita sonase. Y lo mismo sucede al revés, cuando las llamadas se hacen desde una red RDSI a una red IP.

Nueva solución pall-IP

Si no se va a migrar la centralita RDSI ya instalada por motivos técnicos o económicos, debe sustituirse en favor de una solución all-IP de datos y voz. Sin embargo, hay que tener presente que una solución all-IP puede hacer que la centralita pierda funcionalidad y limita el uso de los terminales. En estos casos, se tienen que instalar terminales IP nuevos. Este coste no debe subestimarse, especialmente en empresas con un gran número de terminales digitales (a menudo en régimen de propiedad). Dicho esto, una infraestructura completa enteramente basada en IP ofrece múltiples maneras de optimizar los procesos de trabajo (lo que se traduce en beneficios).

Numerosas funciones como la solución DECT sobre IP, el contestador, los interfonos basados en IP (con imágenes de vídeo de las visitas en terminales IP o smartphones) pueden usarse e integrarse fácilmente en soluciones profesionales de comunicación all-IP. A día de hoy, se pueden combinar perfectamente las redes LAN inalámbricas para empleados móviles y los HotSpots (puntos de acceso) que usan visitas y clientes.

Gracias a su vasta experiencia con pymes, grandes empresas e integradores, Teldat ha sumado al proveedor de servicios Deutsche Telekom a su lista de clientes ofreciendo programas personalizados de migración y novedosas soluciones all-IP.

Michael Bindner:

Larga vida al ALL IP

all ipLa desconexión del RDSI no debería coger a nadie por sorpresa. Conocemos la planificación del proceso y los plazos marcados. No es probable que se produzcan retrasos porque los operadores ya han trasladado sus condiciones y el cambio es irremediable. Las empresas deben asumir esta realidad cuanto antes, y entender que la migración a all-IP puede hacerse de dos maneras, como veremos a lo largo de este artículo.

 

En el argot técnico, las siglas RDSI corresponden a “Red Digital de Servicios Integrados”. Para los usuarios, esto se traduce en una red de comunicaciones estable, con gran fiabilidad y de larga trayectoria, capaz de normalizar una red digital de telecomunicaciones y de aunar servicios de telefonía, intercambio de datos, teletexto o datex-P. Antes, cada función precisaba su propia red y todas ellas estaban conectadas a través de puertas de enlace.

Por su parte, el término “all-IP” hace referencia a unificar y convertir, sobre la base del Protocolo de Internet (IP), todas las tecnologías de transmisión de datos existentes en las redes de telecomunicación. El objetivo es prestar servicios (como telefonía, televisión y comunicaciones móviles) a través de un protocolo de red uniforme, y no por medio de la conmutación de circuitos tradicional. Migrar a líneas con base IP reduce el número de componentes de red necesarios, lo que se traduce en sistemas menos complejos.

El proceso de migración

Pasar de RDSI a all-IP afecta, en primer lugar, a las conexiones punto-multipunto de particulares y pequeñas empresas. Se espera que, coincidiendo con el CeBIT 2016, Deutsche Telekom deje de prestar servicio a los clientes comerciales que emplean conexiones punto-a-punto (buzzword: SIP trunk) con frecuencia. Otros operadores no piensan dar tanto margen.

Desde finales de 2015, Deutsche Telekom ofrece a sus socios comerciales hasta ocho canales de voz simultáneos. De acuerdo con la normativa, los clientes que tengan más de diez números de teléfono asociados a una conexión RDSI básica deberán solicitar una segunda conexión all-IP para conservar dichos números. De ahí que, durante fas e inicial, convenga definir una estrategia viable o valorar la posibilidad de cambiar de proveedor.

A la hora de decantarse por una opción, conviene valorar si la centralita es antigua, si merece la pena comprar una nueva, o si es relativamente reciente y compatible con la tecnología VoIP. A fin de cuentas, todo se reduce a calcular los costes y beneficios financieros de cada alternativa y tomar una decisión.

2 opciones a la hora de pasar de RDSI a all-IP

Estas alternativas consisten en,

1. Migrar la infraestructura RDSI existente por medio de una pasarela de medios all-IP.

2. Reemplazar la centralita por una solución all-IP para comunicaciones de voz y por datos, que pueda integrarse en la infraestructura de red.

Gracias a su dilatada experiencia en el mercado TI y de las comunicaciones, Teldat es capaz de ofrecer las dos alternativas: la migración o la integración de una solución de comunicaciones all-IP.

En nuestro próximo post analizaremos más detenidamente las posibilidades que ofrecen ambas opciones.

Bernd Buettner:

(English) Dismantling the ISDN and POTS networks

100039145¿Cómo ayudamos a los operadores a realizar el desmantelamiento de su red RDSI de forma sencilla, transparente y económica?

Las redes de comunicaciones tradicionales, RDSI y POTS, se han quedado obsoletas; primero porque han sido desplegadas con una tecnología del pasado en la cual el equipamiento que compone dichas redes ha llegado en muchos casos a un “fin de vida” (EOL) y segundo, porque muchos de los  expertos y técnicos en dicha tecnología entran ya en su periodo de jubilación.

Sin embargo hay millones de líneas en servicio y millones de clientes que las usan a diario en hogares y empresas, tanto para comunicaciones de voz como para comunicaciones de datos. Los operadores de comunicaciones, propietarios de dichas redes, se ven ante la necesidad de reemplazarlas por una nueva tecnología. El desmantelamiento de la vieja red va acompañado del despliegue de nuevas redes de ultra banda ancha.

Migración de la telefonía tradicional a la IP

La migración de la telefonía tradicional a servicios convergentes basados en IP es una parte clave de dicho desmantelamiento, aunque los datos ya se transmiten en IP desde hace tiempo, los servicios de telefonía siguen usando mayoritariamente las antiguas redes RDSI y POTS.

Uno de los principales retos que tienen los operadores a la hora de realizar la migración, es conservar los clientes, ya que ante un cambio radical o abrupto, éstos podrían plantearse cambiar de proveedor. Por ello, para el cliente final, la transición debe ser tan transparente y tan escalonada como sea preciso.

Esto se traduce principalmente en tres factores:

  • El cliente deberá poder seguir usando su infraestructura de voz existente (centralitas y terminales telefónicos) el tiempo que necesite.
  •  La nueva red no debe perder las funcionalidades avanzadas que ya se estén usando.
  •  La calidad del servicio debe como mínimo, mantenerse.

Necesidades de las operadoras

Desde el punto de vista propio del operador, las prioridades son:

  • Los nuevos servicios convergentes tienen que poder ser desplegados de manera masiva y eficiente.
  • Integración con los sistemas de instalación y gestión modernos propios de las redes de ultra banda ancha.
  • La infraestructura convergente debe poder auto-instalarse (“zero-touch configuration”), normalmente mediante TR-69.

Además, el operador necesita una línea de producto para el local del cliente que integre las funcionalidades avanzadas de los equipos empresariales de acceso a redes de ultra banda ancha con las funcionalidades avanzadas de telefonía para empresas, como centralitas IP y “media gateways”.

Con un ecosistema de funcionalidades y accesorios, como teléfonos IP, teléfonos DECT o puntos de acceso inalámbricos, perfectamente integrados tanto en datos como en voz, con los equipos de acceso, se ofrece tanto a los clientes finales como a los operadores un camino profesional, sencillo y flexible hacia la completa convergencia IP.

El grupo Teldat ha sido seleccionado por uno de los operadores con la mayor red de RDSI en el mundo, como el principal suministrador para dirigir a sus clientes desde RDSI a escenarios de IP. Esto ha sido posible combinando nuestra experiencia en productos de acceso para servicios gestionados de operador con nuestra experiencia en sistemas de telefonía.

Eduardo Tejedor: Ingeniero de telecomunicaciones, V.P. Marketing Estratégico
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